目前分公司的训练师队伍建设分为内勤讲师和外勤讲师,内勤讲师指的是参加过PTT讲师认证且具有一定授课资格的内勤人员;外勤讲师目前有6000余人,销售主管是目前兼职讲师队伍的主要力量。
(2)制度建设
根据分公司目前队伍实际情况,制定《内勤讲师管理细则》和《外勤讲师管理细则》,细则包含选拔条件、评定标准、考核要求等内训师培训,兼职讲师管理细则,按照细则要求,业务渠道主管及以上职级人员PTT认证人员最低要达成60%,分公司及中支机构分别针对一星至五星兼职讲师进行分类培养认证。并在TMS系统上做好培训计划、培训实施、讲师档案、培训档案管理工作。
(3)队伍培养
分公司负责四级讲师认证晋级培训,总公司负责五级认证培训;每次培训时间为3天,安排通关考试,考试成绩录入TMS系统,作为讲师认证晋级的主要依据。分公司教育培训部通过TMS系统掌控中支培训情况内训师培训,每半年一次通报培训进度并对培训效果进行排名。
中支主要负责PPT入阶培训,一、二、三级讲师认证晋级培训。中支于培训所在季度首月上报培训行事例,经分公司教育培训部审核后实施。培训时长不少于3天,安排通关考试,考试成绩录入TMS系统,作为讲师认证晋级的主要依据。
内训师晋升制式培训课程:
培训项目培训课程培训实施
内外勤讲师
岗前培训PTT培训中支
一级讲师晋级认证培训《PPT制作入门》《专题课件制作》《专题课件讲授》
中支二级讲师晋级认证培训《有声语言》
《无声语言》
《主持技巧》中支
三级讲师晋级认证培训《三三训练法》《PESOS训练法》《七步训练法》 中支
四级讲师晋级认证培训《模压“八步”》分公司
五级讲师晋级认证培训《职场训练》
《角色扮演法》
《讨论教学法》
《游戏训练法》总公司
名人堂培训专讲授课、萃取典范分享分公司
(4)荣誉体系建设
借助讲师年会平台,策划全省讲师系列活动方案激活讲师队伍。方案侧重于讲师日常授课课时、授课效果等方面,并以此为标准评选优秀讲师,提升讲师荣誉感与使命感,突出讲师贡献度,更好服务队伍。
在年初规划本年度讲师年会的奖项,并设计方案,通过奖项对讲师队伍进行引导。利用讲师年会平台激活讲师活动,从而建立讲师队伍积极学习,不断进取的氛围。通过专兼职讲师比武活动及演讲活动,调动讲师队伍的积极性,扩大活动的影响面与参与面,同时营造队伍学习、销售、增员的热情。
(5)高级兼讲培养
分公司教育培训部从全省挑选最顶尖、最专业、最具备培养潜力的优秀讲师成立“讲师名人堂”,并给予专属荣誉表彰。首批48人入围,2018年又增加17位入围。2019年计划再增加10位讲师入围,同时对原有名人堂成员进行考核,优胜劣汰,从而打造顶尖的讲师队伍,使“讲师名人堂”成为分公司讲师的一面旗帜。
19年计划在6月、10月对名人堂讲师进行两次专项培训,拓展思维、提高认知、增强技能,打造一支具有一定专长、权威性和实战性的讲师团队,使其承担起公司全渠道各类培训授课的重任。
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