半导体产业是经济社会发展的战略性、基础性、先导性产业,应用领域广泛。随着减税降费释放的红利持续推进,徐州半导体产业拓宽产业基、延伸产业链,跑出了发展的加速度。
为让税收政策精准送达,国家税务总局徐州市税务局充分利用微信公众号、12366纳税服务热线及特服号、“徐税通”智能互动平台、税企微信群等载体,推出了一系列利企便民服务举措。包括建立税企专员联络机制,发放“服务需求订单”,开展政策宣传需求问卷调查,并根据订单回馈向纳税人送上“定制服务”,实行税费优惠政策“一企一策、一政一讲、一措一谈”,确保市场主体涉税需求“一站一次”得到解决。
鑫晶半导体大硅片项目作为国家规划布局的产业项目,已通过国家发改委、工信部集成电路重大项目“窗口指导”审核,被列为重点推进项目。为助推企业做大做强税务服务,徐州市税务局挑选业务骨干组建专家团队,实行“首席税务联络员制度”,提供“一对一”个性化政策辅导和纳税服务,确保纳税人缴费人及时享受税费优惠政策。
“税收政策第一时间送上门,让我们很安心很暖心,当天申请,退税当天到账,4300多万元的增值税留抵退税,极大地缓解了企业的资金压力。”徐州鑫晶半导体科技有限公司财务负责人表示,税务部门优质高效的办税服务,让企业倍感温暖,也增强了企业发展底气和信心。
同样觉得“有底气”的还有集半导体长晶炉研发、制造和销售于一体的徐州晶睿半导体装备科技有限公司。近年来,在国家减税降费政策的支持下,这家企业持续推进先进工艺研发,加快长晶炉的国产化进程。 “正当我们为技术创新遭遇资金压力之时,税务部门主动上门宣传减税降费政策,帮助算好‘减税账’,并第一时间办理了146多万元的增值税留抵退税。”企业财务负责人表示,减税降费政策的落地,为企业发展注入了强劲的动力。
推进减税降费是减轻企业负担、激发市场主体活力、优化税收营商环境的重要措施。为实现税收服务优化提速,徐州市税务局还针对涉及制造业、批发和零售等7大行业的72户领军人才创办的企业(简称“人才企业”),从“个性化、优服务、简流程、显柔性、促发展”等维度,发布八项具体服务举措。通过设立税收“客户经理”,指派“首席联络员”,在税收宣传、政策落实、办税缴费、权益保护等方面,多角度、全方位提供“一对一”的个性化服务,形成规范统一的政策研究、解读、宣传、咨询、落实的支持保障机制。
为确保群众诉求快速响应,徐州市税务局还举行“出口退(免)税精准服务协议签约仪式”活动,通过税企专员实施“一对一”服务。同时,面向全市公开招募100名纳税服务体验官,开展税费服务产品推出前的先期体验和日常服务的常规体验,并根据反馈意见改进完善服务产品。依托“徐税通”智能互动平台税务服务,通过分类推送、直播课堂、即时交流、智能客服等方式,为全市纳税人提供更直接、更方便的服务渠道。（闫士亮 王允）
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